よくある質問

ご利用いただけます。 ロビーエリア(1階、2階)、安寿の間(会議室:30名収容)と2、3階の全客室にてお使いいただけます。

接続される際はWi-Fiネットワークの中から『centrale』を選択してください。

当ホテルではパソコン等の貸出を行っておりません。
無線LANをご利用いただけるラップトップパソコン、スマートフォン等をご持参ください。

はい。全客室にご用意しております。

申し訳ございませんが、貴重品はお客様自身でご管理くださいませ。

車椅子でご利用いただけるバス・トイレ完備のお部屋がございます。

客室はこちら

段差は、和洋室の入り口入ったところ、温泉の入り口に段差がございます。その他はスロープ、エレベーターでご移動いただけます。

全客室とも禁煙ルームとなっております。1階、2階にございます喫煙コーナーをご利用くださいませ。

施設はこちら

はい。全客室禁煙ルームとなっております。

館内にコインランドリーはございません。車で5分圏内に1軒ございます。フロントにてお尋ねくださいませ。

はい。台数に制限はございますが無料でお貸出し致します。フロントまでご連絡くださいませ。

はい。台数に制限はございますが無料でお貸出し致します。フロントまでご連絡くださいませ。

加湿器、空気清浄機のほか、アイロンなどがございます。フロントまでお尋ねください。

チェックアウト時のご精算となります。
お支払い方法は現金もしくはクレジットカード（VISA, Master, JCB, American Express, Discover)でのお支払いが可能です。

ホテルからの宅配便の発送はフロントで承っております。
また、事前にホテルまでお送りいただく場合は、お客様のお名前とご宿泊日をお書きになり、下記住所までお願いいたします。 お荷物をお預かりいたします。
ご送付された旨、メールまたはお電話をいただければ幸いです。

〒629-2523 京都府京丹後市大宮町三坂105-15
セントラーレ・ホテル京丹後 フロント気付
TEL：0772-68-1122
（※着払いでの発送はご遠慮ください。）

はい。出来る限りの対応をさせていただきますので、ご予約時に出来るだけの情報をお知らせくださいませ。

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。

ご宿泊のプランにより上記と異なる場合がございます。
早めに到着される場合は、お荷物のお預かり等させていただきます。

また、ご到着が大幅に遅くなられる場合はご連絡ください。

フロントで随時お預かりしております。

ご遠慮なくお申し付けください。

はい。有料にはなりますがご利用頂けます。ただし、プランによって無料でご利用頂けるものもございます。

ご事前にご予約頂ければお食事もご用意させていただきますので、フロントにお尋ねくださいませ。

はい。誕生日ケーキ、フルーツの盛り合わせなどご用意できますので、ご予約時にお知らせくださいませ。

承ります。
ご宿泊のお客様を最寄の京都丹後鉄道（たんてつ）「京丹後大宮駅」および丹後海陸交通高速バス「大宮ロードパーク停留所」へ無料で送迎させていただきます。

事前にご到着・出発のお時間をお知らせ（電話、メールもしくはフロントにて）いただきますようお願いいたします。

京都丹後鉄道丹後海陸交通（丹海バス）

はい。基本的には有料ですが、未就学幼児様で、食事、寝具ともに必要ないお子様は無料となっております。

はい。ご利用頂けます。

申し訳ございません。ベビーベッドのご用意はございません。

申し訳ありませんが、ホテル棟はペットと一緒にはご宿泊いただけません。ヴィラに1棟ペットと一緒に宿泊可能な棟がありますのでヴィラをご利用ください。

はい。車で5分圏内に京都銀行他2店舗ございます。

はい。車で5分圏内に2店舗ございます。

はい。車で5分圏内にドラッグストアがございます。

はい。無料です。