- インターネット (Wi-Fi) は利用できますか？
全室ご利用いただけます
- 部屋に金庫はありますか？
はい。全客室にご用意しております。
- 貴重品をフロントで預かってもらうことはできますか？
申し訳ございませんが、貴重品はお客様自身でご管理くださいませ。
- バリアフリーの部屋はありますか？
車椅子でご利用いただけるバス・トイレ完備のお部屋がございます。
- 館内のバリアフリー状況を教えてください。（段差のある場所など）
段差は、和洋室の入り口入ったところ、温泉の入り口に段差がございます。その他はスロープ、エレベーターでご移動いただけます。
- 喫煙ルームはありますか？
全客室とも禁煙ルームとなっております。1階、2階にございます喫煙コーナーをご利用くださいませ。
- 禁煙ルームはありますか？
はい。全客室禁煙ルームとなっております。
- コインランドリーはありますか？
温泉入口の横にあります。
- 空気清浄機はありますか？
全室あります。
- 貸出備品はどんなものがありますか？
カラー浴衣、スマートフォン充電器、アイロン、体温計、爪切り、アイスノン、車いす、ベビーベッドがございます。フロントまでお尋ねください。
- 宿泊代はどのように支払いますか？
チェックイン時のご精算となります。
お支払い方法は現金もしくはクレジットカード（VISA, Master, JCB, American Express,)
各種QRコード決済（PayPay,LINEPay,D払い、ALIPAY、We Chat Pay）でのお支払いが可能です。- 宅配便で荷物を送れますか？
ホテルからの宅配便の発送はフロントで承っております。
また、事前にホテルまでお送りいただく場合は、お客様のお名前とご宿泊日をお書きになり、下記住所までお願いいたします。 お荷物をお預かりいたします。
ご送付された旨、メールまたはお電話をいただければ幸いです。〒629-2523 京都府京丹後市大宮町三坂105-15
セントラーレ・ホテル京丹後 フロント気付
TEL：0772-68-1122
（※着払いでの発送はご遠慮ください。）- アレルギーがあるのですが、対応した食事をお願いすることはできますか？
はい。出来る限りの対応をさせていただきますので、ご予約時に出来るだけの情報をお知らせくださいませ。
- チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。
ご宿泊のプランにより上記と異なる場合がございます。
早めに到着される場合は、お荷物のお預かり等させていただきます。また、ご到着が大幅に遅くなられる場合はご連絡ください。
- チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
フロントで随時お預かりしております。
ご遠慮なくお申し付けください。
- チェックインの前・後に温泉を利用することはできますか？
はい。有料にはなりますがご利用頂けます。ただし、プランによって無料でご利用頂けるものもございます。
- 昼食を食べることはできますか？
ご事前にご予約頂ければお食事もご用意させていただきますので、フロントにお尋ねくださいませ。
- 記念日に何かサービスをお願いすることはできますか？
はい。誕生日ケーキ、フルーツの盛り合わせなどご用意できますので、ご予約時にお知らせくださいませ。
- 最寄の交通機関への送迎をお願いできますか？
承ります。
ご宿泊のお客様を最寄の京都丹後鉄道（たんてつ）「京丹後大宮駅」および丹後海陸交通高速バス「大宮ロードパーク停留所」へ無料で送迎させていただきます。事前にご到着・出発のお時間をお知らせ（電話、メールもしくはフロントにて）いただきますようお願いいたします。
- 子供の宿泊は有料ですか？
はい。基本的には有料ですが、未就学幼児様で、食事、寝具ともに必要ないお子様は無料となっております。
- レストランは子供も利用可能ですか？
はい。ご利用頂けます。
- ベビーベッドはありますか？
ございます。数に限りがありますので、宿泊ご予約後ホテルまでご連絡ください。
- ペットと宿泊はできますか？
申し訳ありませんが、ホテル棟はペットと一緒にはご宿泊いただけません。ヴィラに1棟ペットと一緒に宿泊可能な棟がありますのでヴィラをご利用ください。
- 近くに銀行やATMはありますか？
はい。車で5分圏内に京都銀行他2店舗ございます。
- 近くにコンビニはありますか？
はい。車で5分圏内に2店舗ございます。
- 近くにドラッグストアはありますか？
はい。車で5分圏内にドラッグストアがございます。
- 駐車場は無料ですか？
はい。無料です。
