よくあるお問い合わせ・注意事項

一般的なご質問

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15時～、チェックアウトは～11時です。

インターネット (Wi-Fi) は利用できますか？

ヴィラでもWi-Fiを無料でご利用いただけます。

布団の追加などはお願いできますか？

枚数に制限はございますが、ご相談ください。

連泊の場合の清掃、アメニティの補充はありますか？

ご依頼いただければご用意いただします。フロントまでお申し付けください。

バリアフリーについて教えてください。

駐車場から玄関まではスロープがございます。玄関・ウッドデッキに段差がございます。2階への階段は手すりを設置しております。

ヴィラでの車椅子利用は可能ですか？

可能です。ご予約の際にご一報いただけると安心です。

宿泊可能な年齢の制限はありますか？

ありません。

花火はできますか？

お部屋・お庭・ウッドデッキでの花火はできませんが、駐車場のアスファルトエリアは花火をご利用可能です。必ずスタッフに花火をされる旨、事前にご相談ください。

焚き火はできますか？

ホテル敷地内での焚き火はできません。

水遊びはできますか？

各棟のお庭で遊んでいただけます。室内が濡れないよう、窓を閉めて遊んでください。また、隣のお部屋にご宿泊のお客様の迷惑にならないようご注意ください。

ヴィラは何名から宿泊可能ですか？

繁忙期以外は1名様からご利用可能です。1名でのご利用を希望される場合は予約サイトからご予約いただけないため、電話やお問合せフォームでお問い合わせください。

飲食物の持ち込みは可能ですか？

アルコール類・食材の持ち込みは、平日の素泊まり連泊プランをご予約のお客様のみ可能です。

料理をした後のゴミは持ち帰る必要がありますか？

分別をしていただければホテルで処分いたします。

ヴィラでの喫煙は可能ですか？

ヴィラエリアは全面禁煙です。喫煙スペースはホテルのテラスにご用意しておりますのでご利用ください。

ペットに関するご質問

ペットの宿泊料はかかりますか？

1頭につき小型犬（～10kg)は1,000円、中型犬(10～25kg)は2,000円、大型犬（25kg～)は3,000円。現地精算とさせていただいております。

宿泊できない犬種はありますか？

ございません。無駄吠え防止やイタズラ防止・人への飛びつき防止など、最低限のしつけをされているワンちゃんであればご宿泊いただけます。ただし、普段外飼いのワンちゃんのご宿泊はご遠慮いただいております。

宿泊可能な頭数の制限はありますか？

飼い主様の目が届く範囲であれば頭数の制限はございませんが、3頭以上お連れいただく場合はご予約の際・ご予約後ご宿泊までにお申し出ください。

ホテルのお庭は散歩できますか？

糞尿の処理をしていただければリード付きでお散歩可能です。ただし、ペット連れ専用ホテルではございませんので、犬が苦手なお客様もいらっしゃいます。他のお客様にご配慮いただき、ご利用ください。
結婚式やイベント時は立ち入りを制限させていただく場合があります。また、ガーデンバーベキュー実施の際はバーベキューエリアには近づかないようお願いいたします。

ホテルは犬を連れて入れますか？

ホテル内・風のチャペル・小野小町温泉・別館（かきカニ小屋）・テニスコートは立ち入り禁止とさせていただいております。ホテルのテラスはリード付きで立ち入り可能です。キャリーバッグ・ケージに入れた場合も同様です。
※結婚式にご参加のワンちゃんはチャペルに立ち入りできる場合もあります。

ドッグランなど犬がノーリードで遊べる場所はありますか？

ARFの室内・ウッドデッキ・お庭はノーリードでお過ごしいただけます。

犬と一緒にベッドで寝ることはできますか？

可能です。普段一緒にベッドで寝ているワンちゃんも安心してご利用ください。
おしっこの心配がある場合は必ずマナーパンツを着用してください。粗相をした場合はクリーニング代を実費ご精算いただきます。

ケージはありますか？

1頭分ございます。追加でのご用意がありませんので、ワンちゃんをケージに入れずに過ごせるよう、どなたかが必ずお部屋に残って見ていただけますようお願いいたします。

近くに動物病院はありますか？

車で5分ほどのところに、リリー動物病院がございます。
その他、車で30分ほどのところに2軒ほどございます。
くみはま動物病院
みやづ動物病院（0772-20-3200）

近くにペットグッズを売っているところはありますか？

ペット用品の専門店はございませんので、ドラッグストアなどをご利用ください。車で数分のところにございます。

犬を部屋に残して温泉やレストランに行くことはできますか？

ワンちゃんだけを残しての外出はご遠慮ください。

連泊の際、日中ヴィラに犬を残して外出できますか？

できません。必ずお連れいただくようお願いいたします。京丹後市内で預かりサービスをやっている事業者もございます。ご宿泊の予約とともにご検討ください。
ワンちゃんの民宿バロン
ペットホテル takao

フロントで犬を預かってもらえますか？

できません。

犬が入れる温泉はありますか？

小型犬用のバスタブがARFにございます。（温泉ではありません）
人用のバスタブやシャワールームに犬を入れないようお願いいたします。

ヴィラにリードフックはありますか？

ARFの玄関とウッドデッキにご用意しています。

外出から帰った後に足を洗う場所はありますか？

玄関に温水も出るシャワーをご用意しています。

犬以外のペットを連れていけますか？

ご予約前にご相談ください。

注意事項

• ヴィラエリアは全面禁煙です。喫煙が発覚した場合は清掃料金をご請求いたします。
• ヴィラ内の備品や設備を汚したり壊したりしてしまった場合は必ずお申し出ください。
• 隣接するヴィラのお客様のご迷惑にならないよう、常識の範囲内でお楽しみください。
• ホテルにご宿泊のお客様もいらっしゃいますので、深夜・早朝に騒いだり大きな音を出さないでください。
• ヴィラ前のスペースは駐車場ではありません。荷降ろしなどで一時的な駐車以外はヴィラ脇の専用駐車場をご利用ください。